棚に関するよくあるご質問(スチール棚)

製品についてのご質問

組み立ては大変ですか？

当社で取り扱っておりますボルトレススチールラックはボルトやネジを1本も使用せずに組み立てることが可能です。
各部材に加工されております施工穴と爪をハンマーで叩いて嚙合わせるだけの簡単構造にて、ホームセンターなどで売られているボルトタイプのラックに比べて、組み立て作業時間は約1/4程度に抑える事が出来ます。

→ スチール棚の組み立て方法はこちら

錆はつきますか？

当社のスチールラックはメラミン焼付塗装という方法により塗装しております。
基本的にはサビに強いのですが、やはりスチール製の商品ですので塗装の剥がれた箇所より錆び始めてしまいます。

ただ、部分的に錆びてしまうことがありましてもラック本体がそのものが全体的に錆びてしまうような事は無いかと思います。（棚自体が錆の固まり状態にはならないという事です。）

転倒防止対策は出来ますか？

当社オリジナル商品として開発いたしました「転倒防止ベース」を是非ご活用ください。
簡単に取付・設置していただくことが可能なうえ、取り付けていない状態のラックに比べると格段に棚自体が安定します。

※尚 こちらの製品はあくまで「補強材」となります。（公的機関で試験をクリアしたものではございません）
　万が一の転倒や地震などの災害時に必ずしも防止出来るものではございません旨、予めご理解ご了承くださいませ。

→ 転倒防止ベースセット販売ページはこちら

キャスターの取り付けは可能ですか？

取付可能です。
200kg・300kg・500kg専用タイプですと、わずか3ステップで取付ができる自社開発の商品で、各モデル毎の専用キャスターセットをご用意・販売いたしております。
※150kg/段モデルは取り扱いなし

→ キャスターセット販売ページはこちら

床が傷付かないか心配です

各耐荷重モデル毎に、スチールラックの脚部分に取り付けていただくベースキャップ（樹脂製）またはベースプレート（金属製）をご用意いたしておりますのでご安心ください。
※ラック本体に付属の部品となりますので、製品と一緒にお届けいたします。

尚 もし付属部品だけでは不安であれば、より確実な方法といたしましてはホームセンター等で売っているベニヤ板やゴム製のシートの上にラックを設置して頂きますことをお勧め致します。

その他のご質問

送料はかかりますか？

スチールラックの送料に関しましては、お届けする製品の総重量と配送先までの距離にて算出し別途申し受けております。
ホームページにございます「買い物カゴ」内では、配送先となる「都道府県」と「市区町村」をお選びいただくだけで送料が計算されるシステムとなっており、スムーズにお手続きいただけますので是非ご利用下さいませ。
尚 総重量が1ｔを超える場合につきましては、チャーター便の手配が必要であり都度お見積となります。
大量導入をご検討の場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

※その他、メーカー直送送料無料商品や条件により送料が発生する場合には、ホームページ内に記載がございますので
　ご確認ください。

配送日時は指定できますか？

原則 配送日時のご指定・確約は一切お受けいたし兼ねます。

当社商品は超重量物扱いとなります為、通常の小口配送ではなく主に西濃運輸または近物レックスによる「路線・混載便」にてお届けしております。
※路線・混載便とは、予め決められたコースに沿ってお届けをする便の事です。
※配送状況や到着予定時刻などの追跡は配達日当日でないと行えず、事前に確認することは出来ません。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解またご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

返品・交換は可能ですか？

商品到着後に返品・交換をご希望される場合は一度お問い合わせください。
返品交換対応に伴う差額計算のためのお見積書を作成いたします。
※未開梱・未使用の状態である場合に限り対応可能です。
※恐れ入りますが、引き上げ便を含む往復分の送料とケース代・手数料等をご負担頂きます事をあらかじめご了承下さい。
※商品発送前のご変更につきましては、都度対応となりますのでご相談ください。
※ご依頼の内容によってはお受付できない場合がございます。

メールが届きません

稀に当社のPCアドレスが迷惑メールに振り分けられているケースがあるようです。
尚 迷惑メールにもなく自動配信メールも未着の場合は、ご入力（ご登録）いただいたアドレスに誤りがある可能性がございますので、お問い合わせから2～3日経っても当社からのご案内が届かない場合は、大変お手数ですが一度お電話にてご一報ください。

電話で注文したいのですが

恐れ入りますが、お電話のみでのお受付は承りかねます。
当社では、聞き間違いなどによるミスや認識の相違を防ぐため、原則 形（書式）に残るものでご依頼を頂戴しております。
大変お手数ではございますが、メールまたはＦＡＸのいずれかにてお問い合わせください。

銀行振込で支払いの際、手数料は購入側が負担ですか？

お振り込み手数料はお客様にてご負担いただいております。
尚 特別な手続きが必要となる法人様・公的機関などに関しましては事前にご相談下さい。

商品の納品先と請求先を別にしたいのですが。

対応可能ですのでご安心ください。
ご要望内容に応じて手配し、また必要書類を作成いたします。

※製品は金額表示のない「物品案内書（部材内訳書）」のみ同梱されます。